可使用酒店预订的角色有:
大会易菜单:接待服务->酒店预订
展览云菜单:高级功能->接待服务->酒店预订
1)创建酒店
进入菜单,点击【新建酒店】。
可以从组织里曾经创建过的酒店库里选择直接复用,或选择空白创建。
根据页面引导,填写酒店相关信息。需要注意的是:
a)当会议开启多语言时,对外显示的相关字段也需要填写多语言翻译
b)可以设置酒店只允许部分参会人类别/展商类别预订
c)酒店需要上架前台才能看到该酒店。反之,如果主办方不想对外预订了,可以将酒店下架。
2)在酒店下创建房型
3)主办方酒店列表
4)设置收款服务
5)查看入住人列表
主办方点击【入住人管理】,可查看所有已支付、待支付酒店订单里入住人清单
支持搜索、筛选、导出。
系统会将住在同一个房间的人给定一个入住编号。主办方从列表上通过编号可判断同住情况。
6)管理酒店订单
主办方点击【订单管理】,可查看所有酒店订单。
系统对酒店模块进行了基础的收入统计和待收统计。
支持搜索、筛选、导出。
订单的基础操作与参会人订单一致,例如审核汇款凭证、确认收款、取消订单等。
新增了订单备注功能,主办方备注的信息可以同步到订单列表、订单导出、入住人列表里。
在订单详情中,可查看预订人的信息、预订人身份(参会人/团体/展商)、入住人信息。
主办方可以在后台给订单删除入住人、添加入住人。注意添加的入住人可以不受酒店/房型设置的入住限制。
使用31代收款的线上支付订单,支持主办方提现。进入账户管理->账户总览->提现->选择会议->选择提现订单,可选择到酒店相关的订单。
7)主办方在参会人列表->参会人详情->接待里可以看到该参会人的住宿信息
参会人进入个人中心,点击【酒店预订】菜单,进入酒店预订模块。
该模块既包含已预订的酒店订单管理,也可以进入酒店预订流程。点击【预订酒店】按钮,进入预订流程。
选择入住、离店时间,也可以切换币种,使用该币种完成后续的支付流程。
系统根据条件,过滤出可以预订的酒店、房型,参会人可点开查看详情。
参会人根据需要,勾选房间。支持同时预订不同酒店、多个房型、多个房间。
进入下一步,复核预订人信息、确认酒店信息、勾选每个房间里的入住人:
a)预订人和入住人是分离的。预订人是当前登录账号的人,入住人是当前账号下所有的参会人(例如购票人为多人报名,或带有随行人员的情况)
b)入住人可以稍后填写。即在酒店订单生成之后再勾选入住人
c)入住人只会展示报名成功的参会人。同时会根据主办方设置的酒店、房型预订限制,提示预订人哪些参会人不能入住。
d)如果参会人已有酒店入住信息,系统会显示哪些日期里他已有住宿信息,以防止为他重复订酒店。
在此页面提交后,酒店订单生成,正常进入支付页面。系统特殊处理:自动按房间拆订单,即每个房间有一笔自己的订单。预订人后续可按房间退单退款。(例如一次性预订了大床房2间,提交订单后,订单变为2单)
返回到酒店预订菜单后,可查看和管理不同状态下的订单。
a)支持批量支付、待支付或0元订单的取消
b)订单详情里可查看酒店、房型信息
c)在订单详情里可以选择入住人、删除入住人、重新选择入住人
d)待支付、已支付状态下都能管理入住人。但是订单被取消时,入住人自动被移出
参会人查看自己的住宿信息。(参会人未必是预订人,但是当他入住了酒店时,可以查看到自己的住宿信息)
a)在大会概览页里,当主办方开启展示住宿信息模块时,参会人在概览页可以看到自己的住宿信息
b)在电子票页面里,当参会人有住宿信息时,会展示对应模块
c)在电子参会函/注册确认信里,当主办方添加了该模块的替换符,并且参会人信息有住宿信息时,会展示对应模块
与参会人预订功能相同,可选的入住人是团体下报名成功的成员。不再赘述。
与参会人预订功能相同,可选的入住人是展商下的展商证件人员。不再赘述。